Sosyal medyada ve bazı yayın organlarında çeşitli ürünlerde cayma hakkının kaldırıldığı belirtilmişti.
Dünya Gazetesi'ne konuşan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yeni yılda yürürlüğe giren yönetmelikle akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde 15 günlük iade hakkının kaldırıldığını kaydetmişti. Şahin'in belirttiğine göre yeni yönetmelikle birlikte tüketiciler artık yalnızca ürünün kusurlu olması durumunda iade yapabilecek. Ürünün yanlış gelmesi veya beğenmemesi durumunda ise iade hakkı bulunmayacak.
Ticaret Bakanlığı sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, bu tarz iddiaların dönem dönem gündeme geldiğini belirterek 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin 'cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik' haberlerin gerçeği yansıtmadığını duyurdu.
Açıklamada, söz konusu ürünlerde cayma hakkında değişikliğe dair maddelerin uygulanması kararının, 10 Ağustos 2024 tarihli Resmi Gazete'de yayınlanan Yönetmeliğe göre, 01 Ocak 2026 tarihine dek ertelendiği belirtildi.